| Data szkolenia: | | - | | Miejsce szkolenia: | |
Czas trwania zajęć: 2 dni / 16 x 45 min./
Liczba uczestników: 10 - 15 osób
Odbiorcy: kadra menedżerska, specjaliści
Podstawowe zagadnienia:
• Definicja zachowań asertywnych,
• Zachowania asertywne w relacjach społecznych,
• Wyrażanie własnych opinii i przekonań,
• Zachowania asertywne a zachowania agresywne,
• Asertywne udzielanie informacji zwrotnych i formułowanie ocen,
• Asertywność a reakcja na krytykę i atak,
• Asertywność a zabieranie głosu na szerszym forum (występy publiczne).
• Stres w pracy zawodowej. Autoanaliza „uwikłania w stres”
• Strategie radzenia sobie ze stresem. Adekwatność strategii do sytuacji
• Zapobieganie eskalacji reakcji stresowej
• Praktyczne metody zwiększania samokontroli emocjonalnej
• Asertywność- korzyści osobiste i społeczne a korzyści na poziomie organizacji
• Umiejętność przepraszania za winę własną, unikanie obwiniania, dystansowanie się.
|
