| Data szkolenia: | | - | | Miejsce szkolenia: | |
Czas trwania zajęć: 2 dni / 16 x 45 min./
Liczba uczestników: 10 – 15 osób
Odbiorcy: kadra menedżerska, specjaliści
Podstawowe zagadnienia:
• Komunikacja niewerbalna – istota, rozumienie, mity i stereotypy, różnice międzykulturowe
• Komunikacja werbalna – sztuka słuchania, zadawania pytań, odpierania zarzutów, argumentacji, wyrażanie opinii i przekonań
• Konstruktywna krytyka i konfrontacja
• Przyjmowanie ocen
• Bariery w porozumiewaniu się
|
